Доставка
Наша компания может осуществить доставку букетов и композиций в любую точку Москвы и Московской области, выбранным Вами способом.
Доставка цветов по Москве (в пределах МКАД):
- Рассчитывается при оформлении заказа автоматически.
- Добавьте товар в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- Выберите Доставка курьером
- Заполните Адрес доставки
- В поле "Информация по заказу" появиться стоимость доставки
Доставка цветов за пределы МКАД:
- Уточните стоимость доставки по телефону +7915-072-94-57
- Ориентировочную сумму можете узнать:
- Добавьте товар в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- Выберите Доставка курьером
- Заполните Адрес доставки
- В поле "Информация по заказу" появиться стоимость доставки
.
Самовывоз (бесплатно)
- Возможен самовывоз Вашего заказа из цветочной мастерской по адресу:
- г. Москва, переулок Капранова 3 с2
Забрать самостоятельно можно заранее оформленный заказ.
Мы готовы привести Ваш букет в любое удобное время, но принимаем заказы с 09.00 до 20.00.
Если необходима доставка цветов в другое время - сообщите пожалуйста нам об этом заранее, мы сделаем все возможное для того чтобы адресат получил букет.
Анонимная доставка (Доставка-сюрприз)
- При выборе доставки-сюрприз, мы доставим заказ анонимно.
- Получатель не узнает Ваше имя до момента вручения и прочтения открытки.
- При оформлении заказа укажите в поле "комментарий к заказу" “анонимная доставка”.
Доставка по номеру телефона
- Доставим Ваш заказ, зная только номер телефона Получателя..
- Свяжемся с Получателем и уточним удобные для него время и адрес доставки Вашего заказа.
Доставка цветов на место работы, офисный центр, бизнес центр, гостиницу, отель
При доставке
- в офисный центр
- бизнес центр
- гостиницу
- отель
мы гарантируем доставку только до ресепшена, так как курьера могут не пропустить на территорию. В случае если получателя не будет на рабочем месте, курьер, может оставить букет у коллег, после согласования с заказчиком.
Доставка в день заказа предварительно согласовывается по тел. +7 (915) 072-94-57.
Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или при необходимости, уточнить информацию у менеджеров отдела заботы о клиентах.
Особые случаи
При загруженности дорог в Москве 8 баллов и выше (по данным "Яндекс. Пробки") время доставки может быть скорректировано. В случае отсутствия получателя по адресу, указанному заказчиком, ожидание курьера на месте доставки не более 15 минут. Далее курьер вправе передать заказ любому лицу в указанной квартире, а также соседям или сотрудникам офиса. В случае если на месте нет лиц, способных передать заказ получателю, курьер возвращает заказ в офис компании. По согласованию с заказчиком, производится повторная доставка. Если заказчик отменяет повторную доставку, сумма заказа не возвращается.
Повторная доставка оплачивается отдельно.